I. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Cursos de Formación On Line (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.escuelaeuropeadelideres.com (en adelante, el Sitio Web) que ESCUELA EUROPEA DE LÍDERES, S.L. (en adelante "EEL"), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios").
ESCUELA EUROPEA DE LIDERES, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio social en Avenida del Parque, número 33, 36540 Sillleda (Pontevedra-España), es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-94024619 e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra al folio 40 del Libro 3636 de Sociedades, hoja PO-49.741, inscripción 1ª. Para contactar con EEL, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica info@escuelaeuropeadelideres.com, y el teléfono (+34) 986 592 554.
Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de usuario registrado, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en dicho Sitio Web. La citada condición de Usuario registrado supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. EEL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, EEL recomienda al Usuario registrado leer dichas Condiciones Generales atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales EEL también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en las Condiciones Generales del Sitio Web, en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web, en la medida que les sean de aplicación.
II. ACCESO Y SEGURIDAD
El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Usuario registrados y formar parte de la denominada "Comunidad Privada de EEL".
El identificador del Usuario registrado estará compuesto por su nombre de usuario y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Usuario registrado, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 6 caracteres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Usuario registrado conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
III. UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
El Usuario registrado se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
(a) utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
(c) realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a EEL o a terceros;
(d) emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
El Usuario registrado responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que EEL pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.
EEL velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir el Servicio o excluir al Usuario registrado del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por EEL o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de EEL o sus colaboradores.
IV. DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de EEL o de terceros, estando protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes Condiciones Generales, así como un delito castigado por los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos Usuario registrados que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, autorizan a EEL para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se concede a título gratuito.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Usuario registrados en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: ****@Escuelaeuropeadelideres.com.
V.GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
EEL no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo las presentes Condiciones Generales si estos se deben a acontecimientos que se encuentren fuera de su control razonable. Lo anterior no afectará a los derechos legales de los Usuario registrados. EEL será responsable de toda pérdida que cualquier Usuario registrado sufra como resultado de un incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Generales, en caso de que dicha pérdida fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en el que el Usuario registrado comenzó a utilizar el Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de prestación de servicios de formación entre ambas partes. En la medida en que se permita por la ley aplicable EEL no será responsable de ninguna pérdida empresarial (incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, plusvalías o gastos innecesarios) ni de otra pérdida indirecta o consecuente que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento en el que el Usuario registrado comenzó a utilizar el Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de prestación de servicios de formación entre ambas partes. EEL no establece ningún tipo de limitación a su responsabilidad legal por fallecimiento o lesión personal causada por negligencia o incumplimiento por su parte, o causada por negligencia grave o dolo por su parte.
De igual modo, EEL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
EEL no se hace responsable de la utilización que el Usuario registrado realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
El Usuario registrado se obliga a mantener indemne a EEL, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir EEL que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos y normativa de desarrollo.
VI. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
EEL no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en el Sitio Web es exclusivamente la de informar al Usuario registrado sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. EEL no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Usuario registrados a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que EEL no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Usuario registrado debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
VII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.
Política de privacidad
I.1. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro Sitio Web o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de EEL, con domicilio social en Avenida del Parque, número 33, 36540 Sillleda (Pontevedra-España), con la finalidad de gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ejecutar los contratos que por medio de la misma se realicen, enviar formularios de encuesta, estudiar la utilización de los servicios por parte de los Usuario registrados, el envío de actualizaciones de los servicios, así como para enviarle información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por EEL o por terceros relacionados con la prestación de servicios de formación empresarial y de directivos que pueda resultar de su interés, consintiendo el Usuario registrado expresamente en el envío de dicha información por cualquier medio, incluidos los electrónicos, entre otros el correo electrónico.
En el caso de usuarios que faciliten sus datos a EEL y que no sean Usuario registrados, los mismos aceptan expresamente que el hecho de facilitar sus datos a EEL equivale a su autorización expresa para el envío de publicidad a través de dicho medio. De no ser así, le rogamos que no facilite sus datos y/o no remita a EEL comunicación alguna.
El Usuario registrado expresamente otorga el consentimiento necesario para que EEL pueda comunicar tal condición de Usuario registrado a aquellas terceras personas que tengan intención de enviar un correo electrónico de invitación a formar parte de EEL, para evitar dicha remisión.
Asimismo, se informa al usuario registrado de que en caso de emplear la opción de "apadrinar", EEL le informará a la persona a la que le envíe la invitación para ser Usuario registrado de quién le ha invitado a ser usuario registrado, por lo que determinados datos personales les serán facilitados al potencial ahijado.
El consentimiento del Usuario registrado para recibir, por correo electrónico o medio electrónico equivalente, podrá ser revocado mediante notificación dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: ***@escuelaeuropeadelideres.com o bien por correo ordinario dirigido a EEL, en la dirección recogida más arriba.
Por la propia naturaleza del servicio y contenidos del Sitio Web, es imprescindible poder remitir a los Usuario registrados comunicaciones comerciales por correo electrónico. Por lo tanto, en caso de que se produjera la revocación del consentimiento prevista en el párrafo anterior, ello conllevará de manera automática la cesación y abandono en la condición de Usuario registrado de EEL por parte de quien ejecuta tal revocación.
Asimismo, el Usuario registrado tiene la posibilidad de acceder a sus datos personales, y llevar a cabo las modificaciones oportunas en relación con los mismos. En este sentido, el Usuario registrado se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados a EEL puestos al día.
El Usuario registrado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por medio del envío de una comunicación a la dirección recogida en el párrafo primero del presente apartado, o bien a la dirección de correo electrónico: ****@escuelaeuropeadelideres.com
EEL comunica al Usuario registrado, el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a EEL prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
El Usuario registrado responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose EEL el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo Usuario registrado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
EEL permite a sus Usuario registrados invitar a terceras personas (familiares, amigos, etc) a unirse, como Usuario registrados, a la comunidad EEL, mediante el envío de un correo electrónico de invitación, denominado correo electrónico de apadrinamiento. A tal efecto, el Usuario registrado que ejecute la opción de apadrinamiento ofertada por EEL manifiesta haber obtenido el consentimiento necesario para la cesión de los datos personales de la persona a la que EEL enviará dicha invitación, habiéndole informado de la misma en los términos recogidos en el artículo 5.4. LOPD, así como haber recabado su consentimiento expreso para el envío por parte de EEL de comunicaciones comerciales propias o de terceros relativas a productos y/o servicios propios o de terceros relacionados con la prestación de servicios de formación empresarial y de directivos.
Igualmente, el Usuario registrado que ejecute la mencionada opción de apadrinamiento será el único y exclusivo responsable por cualquier circunstancia y/o sanción que pudiera derivarse con ocasión o como consecuencia de la ausencia del consentimiento del destinatario del correo electrónico de apadrinamiento para tratar sus datos de carácter personal y/o de las eventuales irregularidades en la obtención de tal consentimiento.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, EEL solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente. Si el usuario registrado es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.
I.2. UTILIZACIÓN DE COOKIES
EEL le informa que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan "cookies", pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario registrado y que nos permiten obtener la siguiente información:
a) La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
b) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los Usuario registrados obtengan un resultado más satisfactorio.
c) La fecha y hora de la última vez que el Usuario registrado visitó el Sitio Web.
d) El diseño de contenidos que el Usuario registrado escogió en su primera visita al Sitio Web.
e) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un Usuario registrado concreto e identificado. Esta información permite a EEL adaptar y mejorar sus Servicios a los intereses del Usuario registrado.
No obstante, el Usuario registrado tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. EEL informa que en el caso de que deshabilite el uso de cookies la navegación puede ser más lenta de lo habitual.
I.3. CAMPOS DE TEXTO LIBRE
Los campos de texto libre que, a disposición del Usuario registrado, puedan aparecer en el Sitio Web tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos.
El Usuario registrado no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a EEL, según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).
Condiciones generales de los cursos de formación on-line
I. Modalidades de matrícula, gastos de envío y precio
Los miembros de EEL tienen la posibilidad de matricularse en cursos de formación on-line desde la página de Internet: www.escuelaeuropeadelideres.com.
Es posible matricularse en los cursos on line, mediante el acceso a la etiqueta "Oferta formativa-Formación online", de la que surge el catálogo de cursos on line disponibles en cada momento. Si se hace "click" en el link de cada curso se accede a la información pormenorizada del curso, y si finalmente se hace "click" en el link situado al final que señala "+quiero inscribirme ahora", se accede a un un menú en el que se señala los datos esenciales del curso al que se matricula, con un link a las presentes condiciones generales, debiendo el Usuario autorizado, dar su conformidad a las presentes condiciones generales, y ofreciendo la posibilidad de confirmar su matrícula y pagar, o cancelar la misma. En caso de confirmación se accederá a la plataforma de pago.
Cada miembro de la "Comunidad Privada de EEL" se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la matrícula en cursos a través de www.escuelaeuropeadelideres.com.
Al presionar el botón "Confirmar la matrícula y pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.
Los datos registrados por www.escuelaeuropeadelideres.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre EEL y los miembros de su Comunidad Privada. EEL confirmará su matrícula a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
Mediante el pago matrícula EEL, suministrará al Usuario registrado el acceso al material didáctico correspondiente al curso que se ha contratado mediante el acceso al "Campus virtual" previa identificación del mismo con su nombre de usuario y su clave en la web www.escuelaeuropeadelideres.com que se hará con sujeción a las siguientes condiciones:
a) El acceso a la información del curso tendrá la duración que se considere razonable con arreglo a la materia del curso, a falta de especificación distinta en el momento de la contratación, el acceso tendrá una duración de un año natural desde la matrícula.
b) EEL, consciente de tan importante es el contenido de los cursos, como que dicho contenido sea debidamente asimilado por los alumnos y por el orden correcto, se reserva la facultad de impedir el acceso de los alumnos a los módulos posteriores, si no se han remitido a los tutores las evaluaciones y ejercicios correspondientes a los módulos anteriores.
c) EEL, en los casos en que se acuerde y autorice un fraccionamiento del pago, privará inmediatamente de acceso al Campus virtual, a cualquier alumno, en el mismo momento en que le sea notificado por la entidad bancaria el impago de uno de los plazos de la matrícula. La suspensión durará en tanto la EEL no reciba confirmación bancaria del ingreso de los plazos pendientes y el tiempo de acceso perdido no generará prorroga alguna de la fecha final de duración del curso.
El Usuario que se matricule en un Curso queda expresamente advertido de que el pago de la matrícula, no constituye garantía de superación del curso. EEL exigirá a los alumnos la realización de los ejercicios y la superación de las pruebas de evaluación que en cada actividad formativa se establezcan para lo que deberán emplear tiempo y esfuerzo por su cuenta para la asimilación del contenido del curso.
EEL, expedirá a aquellos alumnos que realicen los ejercicios obligatorios y superen las pruebas de evaluación la correspondiente acreditación de la formación recibida.
EEL no expedirá acreditación alguna a aquellos alumnos que no hayan abonado la totalidad de la matrícula, sin perjuicio, por supuesto, de su derecho a reclamar el pago de las cuotas no cobradas.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en un pequeño número de los cursos incluidos en el catálogo de EEL puede ocurrir que figuren costes de matrícula que no son correctos. Sin embargo, puede confiar en que EEL verificará los precios de los artículos en cada confirmación de la matrícula. Si el el coste de la matrícula de un curso es menor que el que se muestra en el Sitio Web, EEL cobrará a sus Usuario registrados el menor de las matrículas. Si la matrícula de un curso es mayor que el que se muestra en el Sitio Web, EEL podrá, ponerse en contacto con el Usuario registrado afectado antes de la confirmación de su matrícula para que dé a EEL nuevas instrucciones o cancelar la matrícula y comunicar al Usuario registrado dicha cancelación.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
II. Pago
El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Paypal y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
III. Seguridad
Para su seguridad EEL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que EEL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
IV. Entrega de material didáctico físico
Salvo que la información específica del curso señale lo contrario, todo el material formativo y didáctico se distribuirá mediante acceso vía on line.
Excepcionalmente, en aquellos cursos en que se establezca la entrega de material didáctico consistente en objetos físicos los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
El precio de compra que corresponde al transporte estará disponible en EEL, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Cursos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
En los casos de entrega fuera de la península, es posible que quede el pedido en suspenso en tanto no se comprueban los costes de transporte; EEL una vez cuantificado el coste de transporte, se lo comunicará al Alumno, quien podrá optar entre confirmar el pedido o cancelarlo, sin ningún tipo de coste o penalización.
EEL pedirá a su Alumno que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.
EEL informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para preguntar sobre el estado de su pedido.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a EEL por correo electrónico a la dirección: *******@escuelaeuropeadelideres.com
V. Desistimiento
El Alumno puede desistir de la continuación del curso y solicitar la devolución de la matrícula, en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del correo electrónico confirmando la matrícula y el pago.
En ningún caso, podrá el Alumno ejercitar este derecho, una vez haya descargado de la página web, el contenido de todo o parte del material didáctico. O cuando, tratándose de material entregado mediante soportes físicos de grabación, hayan sido desprecintados.
Los gastos de devolución, en caso de material físico, correrán a cargo del Alumno, salvo en caso de que se deba a defecto de funcionamiento o de fabricación.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de este desestimiento, se efectuará en el plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción de la recepción de la comunicación por EEL, y una vez verificado que el Alumno no accedió al contenido del curso.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si resulta que el Alumno accedió reiteradamente al contenido del curso. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del material didáctico serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que el material devuelto llegue en perfecto estado de conservación.
El desistimiento dará lugar a un reembolso igual a la cantidad que, hasta ese momento se hubiese abonado por el Alumno que desiste, por su matriculación en la actividad formativa.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
VI. Derechos y Garantías del Usuario Alumno
El Usuario Alumno dispone de los derechos que le reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
VII. Condiciones para ser usuario VIP
EEL quiere premiar a sus mejores y más fieles usuarios registrados con el Estado VIP. Para obtener tu Estado VIP deberás cumplir el siguiente requisito: *****************
Si cumples este requisito te convertirás automáticamente en Usuario VIP, y te enviaremos un e-mail para darte la bienvenida y enviarte los datos de tu Estado VIP. Las ventajas de tener una Estado VIP son:
Matrículas VIP, que suponen un descuento en los costes de matrícula con respecto a los que ofrece EEL al resto de usuarios registrados.
El estatus de Usuario VIP estará vigente durante un año a partir del momento en que consigas tu Estado VIP. Si una vez finalizado este periodo, comprobamos que durante ese año el usuario ha vuelto a cumplir el requisito para ser Usuario VIP, su estado VIP será renovado automáticamente por otro año. La manera de realizar las matrículas mientras sea Usuario VIP estará sujeta a las mismas condiciones y garantías que para el resto de usuarios.
EEL notificará al Usuario VIP, en su caso, la modificación de los términos y condiciones de la Estado VIP.
VIII. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.
IX. Modificación de las condiciones generales
EEL se reserva el derecho a realizar cambios en su página web, en sus políticas, y en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas y a las condiciones en vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o realice un pedido a través del mismo, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.